안녕하세요, 꾸그입니다.
먼저 티쳐꾸그 서비스를 이용해주시는 모든 선생님께 감사드립니다.
티쳐꾸그 서비스의 취소 및 페널티 규정이 아래와 같이 개정될 예정입니다.
변경되는 내용을 꼭 확인하시어 서비스 이용에 참고해주시기를 바랍니다.
변경 사유
구독 수업의 주 N회 진행 기능 업데이트에 따른 정책 마련
변경 내용
[변경 전]
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고객의 스케줄 취소로 인해 발생되는 취소 수수료 금액은 서비스 운영을 위한 최소 비용(수수료 발생 금액의 20%)을 제한 뒤 교사에게 지급됩니다.
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단, 고객의 스케줄 취소가 발생한 스케줄 취소 시에는 보상 지급 여부가 달라집니다.
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취소 시점에 해당 스케줄의 인원이 0명인 경우, 보상이 동일하게 지급됩니다.
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취소 시점에 해당 스케줄의 인원이 1명 이상인 경우, 고객의 스케줄 취소로 인해 발생되었던 보상은 지급되지 않습니다.
[변경 후]
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고객의 스케줄 취소로 인해 발생되는 취소 수수료 금액은 서비스 운영을 위한 최소 비용(수수료 발생 금액의 20%)을 제한 뒤 교사에게 지급됩니다.
◦
단, 고객의 스케줄 취소가 발생한 스케줄 취소 시에는 보상 지급 여부가 달라집니다.
▪
취소 시점에 해당 스케줄의 인원이 0명인 경우, 보상이 동일하게 지급됩니다.
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취소 시점에 해당 스케줄의 인원이 1명 이상인 경우, 고객의 스케줄 취소로 인해 발생되었던 보상은 지급되지 않습니다.
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단, 고객의 스케줄 취소가 다음 갱신 결제가 진행되기 전(수업 종료 시각으로부터 3시간이 되기 전)에 발생한 경우에는 결제 금액 및 취소 수수료가 없으므로 보상도 지급되지 않습니다.
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예) 매주 월요일/화요일 16~17시에 진행하는 구독 수업 스케줄을 3/12(일요일) 10시에 신청하고, 3/13(월요일) 17시에 수업 종료된 후, 3/13(월요일) 18시에 취소 요청을 접수한 경우 : 3/14(화요일) 16시 스케줄로부터 22시간 전이지만 취소 수수료 없음, 보상 미지급
시행일자
변경된 개인정보처리방침은 2023년 3월 22일부터 효력이 발생됩니다.
규정 전문
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새로운 규정 및 이용약관에 동의하지 않으시는 경우에는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
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시행일 전까지 별도의 이의제기가 없으신 경우 이용약관 및 정책 개정에 동의한 것으로 보아 시행일로부터 추가된 정책이 적용됩니다.
앞으로도 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하는 꾸그가 되겠습니다.
감사합니다.