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[티쳐꾸그] 취소 및 페널티 규정 변경에 따른 고지 (2023.03.22 시행)

안녕하세요, 꾸그입니다.
먼저 티쳐꾸그 서비스를 이용해주시는 모든 선생님께 감사드립니다.
티쳐꾸그 서비스의 취소 및 페널티 규정이 아래와 같이 개정될 예정입니다.
변경되는 내용을 꼭 확인하시어 서비스 이용에 참고해주시기를 바랍니다.
변경 사유
구독 수업의 주 N회 진행 기능 업데이트에 따른 정책 마련
변경 내용
[변경 전]
고객의 스케줄 취소로 인해 발생되는 취소 수수료 금액은 서비스 운영을 위한 최소 비용(수수료 발생 금액의 20%)을 제한 뒤 교사에게 지급됩니다.
단, 고객의 스케줄 취소가 발생한 스케줄 취소 시에는 보상 지급 여부가 달라집니다.
취소 시점에 해당 스케줄의 인원이 0명인 경우, 보상이 동일하게 지급됩니다.
취소 시점에 해당 스케줄의 인원이 1명 이상인 경우, 고객의 스케줄 취소로 인해 발생되었던 보상은 지급되지 않습니다.
[변경 후]
고객의 스케줄 취소로 인해 발생되는 취소 수수료 금액은 서비스 운영을 위한 최소 비용(수수료 발생 금액의 20%)을 제한 뒤 교사에게 지급됩니다.
단, 고객의 스케줄 취소가 발생한 스케줄 취소 시에는 보상 지급 여부가 달라집니다.
취소 시점에 해당 스케줄의 인원이 0명인 경우, 보상이 동일하게 지급됩니다.
취소 시점에 해당 스케줄의 인원이 1명 이상인 경우, 고객의 스케줄 취소로 인해 발생되었던 보상은 지급되지 않습니다.
단, 고객의 스케줄 취소가 다음 갱신 결제가 진행되기 전(수업 종료 시각으로부터 3시간이 되기 전)에 발생한 경우에는 결제 금액 및 취소 수수료가 없으므로 보상도 지급되지 않습니다.
예) 매주 월요일/화요일 16~17시에 진행하는 구독 수업 스케줄을 3/12(일요일) 10시에 신청하고, 3/13(월요일) 17시에 수업 종료된 후, 3/13(월요일) 18시에 취소 요청을 접수한 경우 : 3/14(화요일) 16시 스케줄로부터 22시간 전이지만 취소 수수료 없음, 보상 미지급
시행일자
변경된 개인정보처리방침은 2023년 3월 22일부터 효력이 발생됩니다.
규정 전문
새로운 규정 및 이용약관에 동의하지 않으시는 경우에는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
시행일 전까지 별도의 이의제기가 없으신 경우 이용약관 및 정책 개정에 동의한 것으로 보아 시행일로부터 추가된 정책이 적용됩니다.
앞으로도 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하는 꾸그가 되겠습니다.
감사합니다.