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[꾸그] 꾸그가 처음이라면!

안녕하세요, 꾸그입니다! 아직 꾸그 서비스가 익숙하지 않으신가요? 꾸그 서비스를 더 만족스럽게 이용하실 수 있도록 이용 가이드를 준비했어요!

1. 꾸그는 어떤 수업을 제공하나요?

꾸그는 선생님과 학생들이 실시간으로 소통할 수 있는 온라인 교육 플랫폼이에요. VOD나 방문 수업으로 진행되지 않으며, 화상회의 플랫폼인 Zoom을 통해 실시간으로 온라인 수업을 제공합니다.
후기 이미지 출처: 왼쪽부터 시계방향으로 청순하다님, 김냉면님, 씩씩한다둥이맘님, 밍밍이님

2. 꾸그에는 어떤 종류의 수업들이 있나요?

원데이 수업
하나의 주제로 진행되는 1회성 수업이기에 수강생의 관심사나 선생님을 탐색하기 좋은 수업이에요!
다만, 하나의 주제로 진행되는 수업이기에 여러 번 신청해도 수업 내용은 동일한 점 참고해주세요.
다회차 수업
정해진 회차 동안 커리큘럼에 맞추어 큰 주제를 단계별로 깊게 알아갈 수 있는 수업이에요!
학급 반처럼 같은 선생님, 친구들과 함께 교류하며 배울 수 있습니다.
다회차 수업은 전체 커리큘럼에 대한 수업료를 한 번에 결제하실 수 있는 점 참고 부탁드려요.
구독 수업
매회차 다른 내용으로 만나거나, 정해진 커리큘럼이 반복되는 정기 결제 수업이에요. 언제든 자유롭게 참여하실 수 있으며, 매회차 고정된 일정으로 진행되니 꾸준히 듣고 싶으신 분들께 구독 수업을 추천드려요.
한 번 신청한 이후에는 매 회차 수업 종료 직후 바로 자동으로 갱신 및 결제되며 구독 해지를 해주시지 않는다면 지속적으로 진행됩니다.
수업 시작 시간을 기준으로 48시간 이전에는 취소 수수료 없이 구독을 종료하실 수 있으니 편리하게 신청해보세요!
프라이빗 수업
우리 아이만을 위한 맞춤형 수업이에요. 수업 일시, 회차, 수업 주제, 참여 인원(1:1 가능) 등 직접 결정하실 수 있는 세상에 하나뿐인 수업을 만들고 싶은 분들께 추천드려요!
수업료는 선생님 또는 수업마다 다르기에 접수해주시면 상담을 통해 친절히 안내해드립니다.
프라이빗 수업 신청하기 : https://www.gguge.com/private

3. 수업을 고르기 어려워요, 추천해주세요!

우리 아이, 무슨 수업을 들을지 고민이 된다면? 수업 추천 큐레이션을 확인해보세요!
꾸그 홈페이지에서 다양한 수업을 추천해드리고 있어요. 구독 수업 BEST부터 관심 분야를 기반으로 한 AI의 스마트한 추천 수업까지, 수강생들을 위한 다양하고 재미있는 큐레이션을 준비했어요.

누구보다 빠르게 인기 구독 선점

새로 오픈된 구독 수업은 모두가 기다리고 있는 수업이기에 빠르게 마감되어요. 여석이 있는 수업이 마감되기 전에 누구보다 빠르게 선점하여 신청해보세요.

할인중인 수업을 모아보실 수 있어요!

지금 할인중인 수업은 어떤 수업이 있는지 모아서 보고 싶다면? 꾸그 홈페이지에서 ‘지금만 이 가격 할인중인 수업’ 배너를 클릭해보세요!

고민하다가 할인된 가격을 놓칠 수 있어요!

매일 오전 10시~오후 10시, 오후 10시~오전 10시 총 12시간씩 하루에 2번! 타임세일을 진행하고 있어요. ‘망설이면 가격이 올라가요’ 영역에서 확인하실 수 있으니 가격이 올라가기 전에 구매해보세요!

기 만점! 구독 수업 BEST

최근 30일간 인기가 많았던 구독 수업을 확인하실 수 있어요. 인기있는 선생님과 꾸준하게 만나고 싶다면 해당 수업들을 신청해보세요.

저렇게 유익한 수업은 도대체 어떤 수업일까?

따끈따끈한 최신 후기를 리얼 후기 PICK에서 확인하실 수 있어요. 후기를 누르시면 해당 수업의 상세 페이지를 살펴보실 수 있습니다. 나의 후기도 리얼 후기 PICK에서 보고 싶다면 수업 수강 후 후기를 작성해보세요!

이 수업은 어떠세요? 보호자님께서 좋아하실 수업

AI가 보호자님의 관심사와 수강생의 연령 등에 맞추어 알맞은 수업을 추천해드려요!

우리 아이 남는 시간, 알차게 보내고 싶다면?

아이가 남는 시간을 알차게 보내고 싶으시다면 바로 수강이 가능한 임박 수업을 확인해보세요! 꾸그의 다양한 수업을 들으며 시간을 보내보아요.

가격별 인기수업을 확인하고 싶다면? 가격대별 BEST!

수업의 가격별 인기 수업들을 한 눈에 확인하실 수 있어요! 수업의 가격은 회차당 수업료인 점 참고해주세요.

꾸그의 인기 선생님을 알고 싶어요! 자타공인 BEST 선생님

오직 꾸그에서만 만나볼 수 있는 자타공인 BEST 선생님을 확인해보세요!

꾸그의 새로운 선생님을 지금 바로 만나보세요.

꾸그의 라이징 스타! 새로운 선생님들을 지금 바로 만나보세요. 수업 제목을 누르면 수업의 상세페이지로 이동할 수 있어요.

든든한 나의 찜바구니, 무엇이 들어 있을까?

찜바구니는 보호자님께서 찜하신 수업들을 모아서 보여드리는 영역이에요. 찜한 수업이 3개가 넘었을 때부터 메인화면에 노출되어요! 찜바구니에는 구매할 수 있는 수업이 먼저 보여지는 점 참고 부탁드려요.

4. 우리 아이에게 딱 맞는 수업을 찾고 싶어요.

우리 아이에게 딱 맞는 수업을 찾고 싶다면? 검색 필터를 활용해보세요!

수업을 검색해보고 싶은데 무엇을 검색해야 할지 막막하신가요?
꾸그 로고 옆 [모든 연령 ⅴ] 버튼을 눌러주시면 꾸그에 등록해주신 수강생들의 나이를 기준으로 수업을 추천받으실 수 있어요.
수업을 처음 검색할 때 우리 아이가 참여할 수 있는 일정과 연령을 선택하실 수 있어요.
일정과 연령에 맞는 수업을 검색하신 후 세부적으로 검색하고 싶으시다면 우측 [필터] 버튼을 눌러주세요.
[필터]에서 검색 결과의 정렬 기준이나 추천 항목, 수업 유형, 카테고리, 수업 가격 등을 선택하실 수 있습니다.
검색 결과는 인기순, 신규순, 평점순, 낮은 가격순, 높은 가격순으로 정렬하여 확인하실 수 있으니 참고해주세요!
인기순: 수업의 인기도가 높은 순서대로 정렬됩니다. 인기도는 신청, 리뷰, 찜, 알림 수 등으로 다양한 기준을 검토하여 산정됩니다.
신규순: 수업이 개설된 일자를 기준으로 정렬됩니다.
평점순: 최근 4주간 등록된 후기의 평점이 높은 순서대로 정렬됩니다.
낮은 가격순: 가격이 낮은 순서로 정렬됩니다.
높은 가격순: 가격이 높은 순서로 정렬됩니다.

5. 수업은 어떻게 신청할 수 있나요?

수업 신청 방법은 간단해요. 원하는 수업을 고르신 후 수강할 아이 스케줄을 선택하여 결제하면 완료!
혹시 수업을 신청하고 싶었지만 원하는 수업이 매진되었거나 스케줄이 없었나요? 수업 상세페이지 아래에 있는 [아이콘]과 [아이콘]을 클릭해주세요. [찜한 수업]에서 손쉽게 찾을 수 있고, 새로운 수업 스케줄이 추가 오픈될 때 가장 빠르게 알림도 받아볼 수 있어요!

6. 수업에는 어떻게 참여하나요?

수업 참여는 [우측 상단 달력 모양 아이콘 > 수업 준비하기 > 수업 참여하기] 경로를 통해 회의실로 바로 입장할 수 있어요! 줌 프로그램을 실행하여 줌 정보를 입력하시는 것보다 훨씬 간편하게 참여할 수 있답니다.
[꾸그 홈페이지 우측 상단 달력 모양 아이콘]
[스케줄에서 수업 준비하기를 누르면 보여지는 화면]
수업 시작 30분 전~수업 종료 시각 전까지 수업에 바로 참여하실 수 있도록 꾸그 홈페이지 메인 화면에 [수업 참여하기] 버튼을 보여드리고 있으며, 해당 버튼을 통해 빠르게 수업에 참여할 수 있어요.
수업의 [수업 준비하기] 버튼을 클릭하면 다음과 같은 상세 내용을 확인하실 수 있어요.
신청 스케줄/수강생확인
신청한 스케줄과 참여할 수강생 이름을 한 번 더 확인해주세요. *신청하지 않은 수강생은 참여가 제한되기에 참여를 원하는 수강생 수만큼 결제해주셔야 해요.
수업 준비물 확인
수업 전 출력해야 하는 수업 자료나 직접 준비해주셔야 하는 준비물이 있는지 확인해주세요.
가이드/정보 확인
꾸그에서 수업을 처음 참여하신다면 [꾸그] 줌 이용 가이드, [꾸그] 수업 매너 가이드를 꼭 확인해주세요.

7. 수업을 못 들을 것 같아요. 일정 변경 또는 취소 가능할까요?

아쉽지만 신청한 수업의 일정 변경은 불가합니다. 부득이하게 수업 참여가 어려우시다면 수업을 취소하실 수 있으며, 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
수업을 취소하시는 경우 취소 전에 취소 수수료 및 환불 가능한 금액 등을 보여드리고 있으니 참고해주세요!
수업 취소 경로
PC : 꾸그 홈페이지 > 우측 상단 달력 모양 아이콘 > 수업 정보 > 오른쪽 ··· 버튼 > 스케줄 취소
모바일 : 꾸그 홈페이지 > 우측 하단 달력 모양 아이콘 > 수업 정보 > 오른쪽 ··· 버튼 > 스케줄 취소
꾸그 앱(안드로이드만 가능) : 보호자 모드 > 내 정보 > 수업 결제 내역 > 오른쪽 ··· 버튼 > 스케줄 취소

8. 수업을 듣고 난 이후 수업 관련 의견이 있어요!

수업의 후기를 남겨주시면 수업 신청을 고민하는 다른 분들과 수업을 진행하시는 선생님께 큰 도움이 될 거에요!
만족스럽지 못한 부분이나 보완이 필요하다고 생각하시는 의견도 솔직하게 남겨주시면 꾸그와 선생님이 빠르게 확인한 후 피드백을 반영하여 더 좋은 수업을 만들기 위해 노력하겠습니다.
선생님께 개인적으로 문의드리거나 의견을 전달하고 싶으시다면 수업 상세 페이지 상단에 있는 [질문하기] 버튼으로 대화를 보내실 수 있어요.
*꾸그 앱에서는 하단 내비게이션 바에 [질문하기] 버튼이 있습니다.
[질문하기]를 이용하시면 선생님께 1:1로 메시지를 보낼 수 있어요.
답장이 오면 꾸그 홈페이지 우측 상단의 말풍선 모양 아이콘 옆에 빨간 점이 생깁니다.
만약 읽지 않은 대화 메세지가 있다면 매일 오전 10시와 오후 7시에 카카오톡 알림톡을 발송해드리고 있으니 참고해주세요.
꾸그에서 수강생들이 즐겁고 유익한 경험을 하길 바라며, 더 궁금하신 점이 있으시다면 꾸그 고객센터로 문의해주세요.