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【Teacher】スケジュール自動キャンセルガイド

多忙なスケジュールの中でも情熱を持って学びを届けてくださっている、すべてのクグ講師のみなさんへ！
受講者がいないクラスを毎回確認してキャンセルするのは大変でしたよね？
スケジュール自動キャンセル機能で、クラスのスケジュール管理をスムーズに行いましょう。

▌ 1．スケジュール自動キャンセル機能とは？

販売可能なステータスのクラスに設定できる機能で、設定すると登録者が0名のスケジュールを自動的にキャンセルします。
講師が利用できる自動キャンセルのオプションは3種類です。
1.
前日の午後7時の時点で登録者が0名
•
当日の午前1時の時点で登録者が0名
•
当日の午前7時の時点で登録者が0名

▌ 2．スケジュール自動キャンセルの設定方法

▌ 2-1．デフォルト設定オプション

クラスが初めて販売可能になった際、デフォルトオプションは以下のように設定されています。
•
スケジュール自動キャンセル：ON
•
当日の午前7時の時点で登録者が0名
デフォルトのオプション設定はいつでも変更または無効にすることができます。

▌ 2-2．スケジュール自動キャンセルの設定方法

スケジュール自動キャンセルが設定されている場合、選択したオプションに従って登録者が0名であればキャンセルが実行されます。
スケジュール自動キャンセルのオプションは [Teacher クグ ウェブサイト > 左メニュー > マイクラス > クラス一覧 > 設定するクラスをクリック > クラス設定 > スケジュール自動キャンセル設定 > オプションを選択] から設定できます。
•
スケジュール自動キャンセルの時間設定を変更すると、変更後の設定はすでに作成済みのすべてのスケジュールにも適用されます。
•
スケジュールの自動キャンセルが実行されると、設定した時間にカカオトークで通知が届きます。
•
スケジュールの自動キャンセルが実行された場合、違約金は発生しません。
自動キャンセルをOFFに設定した場合、受講生はスケジュール開始直前まで申し込みが可能です。クラス開始時刻まで登録状況をご確認ください。

▌ 2-3．設定できないクラスステータス（下書き／承認待ち）

スケジュール自動キャンセルの設定は、承認完了ステータスのクラスにのみ行えます。
クラスのステータスが下書き・承認待ち・否認の場合、スケジュール自動キャンセルの設定は無効になります。

▌ 3．クラスの種類別の自動キャンセル処理

ワンデイクラス
•
登録者が0名の場合、自動キャンセルオプションに従ってスケジュールが自動的にキャンセルされます。
複数回クラス
•
複数回クラスでは、第1回目を基準に登録者が0名の場合、すべてのスケジュールが自動的にキャンセルされます。
•
ただし、クラスがすでに開始されており、受講途中で全員がキャンセルして登録者が0名になった場合、残りのスケジュールは自動的にキャンセルされません。 例）5回クラスの場合：
◦
第1回目の登録者が0名の場合、自動キャンセルオプションに従って5回分のスケジュールがすべて自動的にキャンセルされます。
◦
第1回と第2回が実施済みで、第3回開始前に全員がキャンセルして登録者が0名になった場合、第3回以降のスケジュールは自動的にキャンセルされません。
サブスクリプションクラス
•
登録者が0名の場合、自動キャンセルオプションに従ってスケジュールが自動的にキャンセルされます。
◦
キャンセルされるのはその特定の日のスケジュールのみで、全スケジュールがキャンセルされるわけではありません。

▌ 4．各クラスのスケジュール自動キャンセル状況の確認方法

スケジュール自動キャンセルの状況を確認する方法は2通りあります。
•
[Teacher クグ ウェブサイト > 左メニュー > マイクラス > クラス一覧 > クラス名をクリック > クラス設定 > スケジュール自動キャンセル設定] — こちらから自動キャンセルが設定されているかどうかを確認できます。
•
[Teacher クグ ウェブサイト > 左メニュー > マイクラス > クラス一覧 > スケジュール自動キャンセルフィルター] — スケジュール自動キャンセルオプションが設定されているクラスとそうでないクラスを便利に区別して確認できます。
才能豊かな受講生たちの成長を支えるためにクグとともに歩んでくださりありがとうございます。ご不明な点がございましたら、Teacher クグ カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。