공고일 | 2024-01-19 | 시행일 | 2024-01-19 |
꾸그의 후기 운영정책은 후기 작성, 후기 적립금 지급, 수정 및 삭제에 대한 기준을 안내합니다.
모든 고객님께서는 서비스 이용 전 본 정책을 확인해 주시기를 바라며, 본 내용을 숙지하지 못해 발생하는 모든 문제에 대해서는 회사가 책임지기 어렵다는 점을 안내드립니다.
후기 작성
•
후기는 수업을 결제한 고객만 작성하실 수 있습니다.
•
후기는 한 개의 수업 스케줄 당 한 개만 작성하실 수 있습니다.
•
후기는 각 스케줄의 종료일로부터 30일 동안만 작성하실 수 있습니다.
•
후기 텍스트는 10자 이상 300자 이내(공백 포함)만 작성하실 수 있습니다.
•
후기의 사진은 최대 5장까지 첨부할 수 있습니다.
•
후기 및 답글에 대한 권리와 책임은 각 내용을 작성한 당사자에게 있습니다.
•
단, 아래의 사유에 해당하는 경우 후기를 작성하실 수 없습니다.
◦
후기 작성 가능 기한이 경과된 경우
◦
결제한 수업을 취소한 경우
•
후기에 대한 답글은 현재 꾸그 관리자만이 작성할 수 있습니다.
•
수업에 대해 작성해주신 후기 내용은 당사 마케팅에 활용될 수 있습니다.
후기 적립금 지급
•
후기 작성 시, 작성 보상 정책에 따라 후기 적립금을 지급 받으실 수 있습니다.
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후기 적립금은 결제 시점의 회차별 판매가 기준으로 계산됩니다.
•
후기 적립금은 꾸그머니 혜택금액으로 지급됩니다.
•
후기 적립금은 후기 최초 작성 시에만 지급되며, 수정 시에는 지급되지 않습니다.
•
후기 작성 시 별점 후기는 회차별 판매가의 0.5%, 텍스트 후기는 1%가 적립됩니다.
•
아래의 추가 조건 달성 시 후기 적립금이 추가 지급되며 중복 반영도 가능합니다.
◦
후기가 없는 수업의 첫 후기 작성 시 : 2배 적립
◦
신규 선생님 수업의 후기 작성 시 : 2배 적립
◦
ex. 작성한 후기가 텍스트 후기, 후기가 없는 수업의 첫 후기, 신규 선생님의 후기일 경우 총 4%(1% x2 x2) 적립
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추가 조건 달성 여부는 작성 완료 시점 기준, 실시간으로 판단됩니다.
◦
ex. 작성 전 첫 후기였으나 작성 완료 시점에 두번째 후기가 된 경우 추가 조건 미달성
◦
ex. 작성 전 신규 선생님이었으나 작성 완료 시점에 신규 선생님에서 제외된 경우 추가 조건 미달성
•
후기 적립금 지급 기준은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
후기 수정 및 삭제
•
작성하신 후기는 후기 등록일로부터 7일 동안 수정이 가능하며 이후에는 불가합니다.
•
작성하신 후기는 기간 제한 없이 삭제하실 수 있습니다.
•
작성하신 후기의 수정 및 삭제 이후 복구는 불가합니다.
•
후기의 삭제 진행 후 새로운 후기의 재작성은 불가합니다.
•
작성하신 후기는 탈퇴 시 자동 삭제되지 않으며 탈퇴 후에는 계정 정보가 삭제되어 삭제가 불가합니다. 따라서 후기의 삭제를 원하실 경우 탈퇴 전 직접 진행해 주시기 바랍니다.
후기 관련 제재 조치
•
•
꾸그 서비스 이용약관 제12조 2항에 따라, 후기에는 다음의 세부 지침이 적용됩니다.
회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 후기가 이용약관 제12조 1항의 각 호 또는 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 노출을 중단하거나 예고 없이 삭제할 수 있습니다. 또한 이를 반복적으로 위반하는 경우, 회원에게 서비스 이용을 제한하는 등으로 추가적인 제재 조치가 진행될 수 있습니다.
1.
악의적으로 회사가 제공하는 서비스/제품의 기능 및 가치를 저하시킬 수 있는 오해의 소지가 담긴 후기
2.
욕설, 비속어, 스팸성 도배 등의 게시글로 반복되는 동일한 단어나 문장이 기재된 후기
3.
상업적인 홍보의 목적으로 작성된 후기 또는 타 업체가 언급된 후기
4.
개인정보를 포함한 후기
5.
수강한 수업이나 선생님에 대한 평가와 관계없는 내용이 포함된 후기
6.
허위 사실이 포함되어 있는 후기
7.
특정인, 특정 업체에 대한 모욕 및 사생활 침해로 명예훼손의 권리침해가 인정될 수 있는 후기
8.
취소 및 환불이 진행된 주문 건과 연관된 후기
9.
그 외 사회통념과 정서에 어긋나는 내용이 포함되어 있거나, 위 원칙에 위배 또는 위배 가능성이 농후한 후기
•
이에 해당하는 후기의 보다 구체적인 사례는 다음과 같습니다.
◦
다른 선생님과 비교하는 등으로 명예훼손 또는 분쟁의 소지가 있는 경우
◦
다른 회원 또는 선생님으로부터 부적절한 내용으로 신고가 접수된 경우
◦
고객 사유로 수업을 수강하지 않고 작성한 경우 (노쇼 등 선생님의 사유 제외)
◦
수강한 수업과 무관한 내용이나 사진이 포함된 경우
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포함된 사진이 타인의 초상권, 저작권, 퍼블리시티권 등의 권리를 침해하는 경우
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단순 문자 및 기호의 나열 및 반복이 포함된 경우
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허위사실이 포함된 경우
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도배 혹은 중복 내용이 포함된 경우
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광고 및 상업적인 목적이 포함된 경우
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기타 용도에 맞지 않거나 서비스의 정상적인 운영에 반하는 경우
부칙
1.
(시행일) 이 규정은 2024년 1월 19일부터 적용됩니다.