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[꾸그] 후기 정책

공고일
2024-01-19
시행일
2024-01-19
꾸그의 후기 운영정책은 후기 작성, 후기 적립금 지급, 수정 및 삭제에 대한 기준을 안내합니다.
모든 고객님께서는 서비스 이용 전 본 정책을 확인해 주시기를 바라며, 본 내용을 숙지하지 못해 발생하는 모든 문제에 대해서는 회사가 책임지기 어렵다는 점을 안내드립니다.

후기 작성

후기는 수업을 결제한 고객만 작성하실 수 있습니다.
후기는 한 개의 수업 스케줄 당 한 개만 작성하실 수 있습니다.
후기는 각 스케줄의 종료일로부터 30일 동안만 작성하실 수 있습니다.
후기 텍스트는 10자 이상 300자 이내(공백 포함)만 작성하실 수 있습니다.
후기의 사진은 최대 5장까지 첨부할 수 있습니다.
후기 및 답글에 대한 권리와 책임은 각 내용을 작성한 당사자에게 있습니다.
단, 아래의 사유에 해당하는 경우 후기를 작성하실 수 없습니다.
후기 작성 가능 기한이 경과된 경우
결제한 수업을 취소한 경우
후기에 대한 답글은 현재 꾸그 관리자만이 작성할 수 있습니다.
수업에 대해 작성해주신 후기 내용은 당사 마케팅에 활용될 수 있습니다.

후기 적립금 지급

후기 작성 시, 작성 보상 정책에 따라 후기 적립금을 지급 받으실 수 있습니다.
후기 적립금은 결제 시점의 회차별 판매가 기준으로 계산됩니다.
후기 적립금은 꾸그머니 혜택금액으로 지급됩니다.
후기 적립금은 후기 최초 작성 시에만 지급되며, 수정 시에는 지급되지 않습니다.
후기 작성 시 별점 후기는 회차별 판매가의 0.5%, 텍스트 후기는 1%가 적립됩니다.
아래의 추가 조건 달성 시 후기 적립금이 추가 지급되며 중복 반영도 가능합니다.
후기가 없는 수업의 첫 후기 작성 시 : 2배 적립
신규 선생님 수업의 후기 작성 시 : 2배 적립
ex. 작성한 후기가 텍스트 후기, 후기가 없는 수업의 첫 후기, 신규 선생님의 후기일 경우 총 4%(1% x2 x2) 적립
추가 조건 달성 여부는 작성 완료 시점 기준, 실시간으로 판단됩니다.
ex. 작성 전 첫 후기였으나 작성 완료 시점에 두번째 후기가 된 경우 추가 조건 미달성
ex. 작성 전 신규 선생님이었으나 작성 완료 시점에 신규 선생님에서 제외된 경우 추가 조건 미달성
후기 적립금 지급 기준은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

후기 수정 및 삭제

작성하신 후기는 후기 등록일로부터 7일 동안 수정이 가능하며 이후에는 불가합니다.
작성하신 후기는 기간 제한 없이 삭제하실 수 있습니다.
작성하신 후기의 수정 및 삭제 이후 복구는 불가합니다.
후기의 삭제 진행 후 새로운 후기의 재작성은 불가합니다.
작성하신 후기는 탈퇴 시 자동 삭제되지 않으며 탈퇴 후에는 계정 정보가 삭제되어 삭제가 불가합니다. 따라서 후기의 삭제를 원하실 경우 탈퇴 전 직접 진행해 주시기 바랍니다.

후기 관련 제재 조치

후기를 포함한 모든 꾸그 서비스 내 게시물에 대한 회원의 책임은 꾸그 서비스 이용약관 제12조(게시물에 대한 책임)을 참조하여 주시기 바랍니다.
꾸그 서비스 이용약관 제12조 2항에 따라, 후기에는 다음의 세부 지침이 적용됩니다.
회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 후기가 이용약관 제12조 1항의 각 호 또는 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 노출을 중단하거나 예고 없이 삭제할 수 있습니다. 또한 이를 반복적으로 위반하는 경우, 회원에게 서비스 이용을 제한하는 등으로 추가적인 제재 조치가 진행될 수 있습니다.
1.
악의적으로 회사가 제공하는 서비스/제품의 기능 및 가치를 저하시킬 수 있는 오해의 소지가 담긴 후기
2.
욕설, 비속어, 스팸성 도배 등의 게시글로 반복되는 동일한 단어나 문장이 기재된 후기
3.
상업적인 홍보의 목적으로 작성된 후기 또는 타 업체가 언급된 후기
4.
개인정보를 포함한 후기
5.
수강한 수업이나 선생님에 대한 평가와 관계없는 내용이 포함된 후기
6.
허위 사실이 포함되어 있는 후기
7.
특정인, 특정 업체에 대한 모욕 및 사생활 침해로 명예훼손의 권리침해가 인정될 수 있는 후기
8.
취소 및 환불이 진행된 주문 건과 연관된 후기
9.
그 외 사회통념과 정서에 어긋나는 내용이 포함되어 있거나, 위 원칙에 위배 또는 위배 가능성이 농후한 후기
이에 해당하는 후기의 보다 구체적인 사례는 다음과 같습니다.
다른 선생님과 비교하는 등으로 명예훼손 또는 분쟁의 소지가 있는 경우
다른 회원 또는 선생님으로부터 부적절한 내용으로 신고가 접수된 경우
고객 사유로 수업을 수강하지 않고 작성한 경우 (노쇼 등 선생님의 사유 제외)
수강한 수업과 무관한 내용이나 사진이 포함된 경우
포함된 사진이 타인의 초상권, 저작권, 퍼블리시티권 등의 권리를 침해하는 경우
단순 문자 및 기호의 나열 및 반복이 포함된 경우
허위사실이 포함된 경우
도배 혹은 중복 내용이 포함된 경우
광고 및 상업적인 목적이 포함된 경우
비방, 욕설, 비속어, 외설, 폭력적인 내용 등 부적합한 내용이 포함된 경우
이메일, 휴대전화번호 등 개인정보가 포함된 경우
기타 용도에 맞지 않거나 서비스의 정상적인 운영에 반하는 경우

부칙

1.
(시행일) 이 규정은 2024년 1월 19일부터 적용됩니다.
이름
공고일
시행일
이용기간
2023/02/21
2023/02/28
2023/02/28 → 2023/10/24