공고일 | 2023-10-25 | 시행일 | 2023-10-25 |
꾸그의 후기 운영정책은 후기 작성, 후기 적립금 지급, 수정 및 삭제에 대한 기준을 안내합니다.
모든 고객님께서는 서비스 이용 전 본 정책을 확인해 주시기를 바라며, 본 내용을 숙지하지 못해 발생하는 모든 문제에 대해서는 회사가 책임지기 어렵다는 점을 안내드립니다.
후기 작성
•
후기는 수업을 결제한 고객만 작성하실 수 있습니다.
•
후기는 한 개의 수업 스케줄 당 한 개만 작성하실 수 있습니다.
•
후기는 각 스케줄의 종료일로부터 30일 동안만 작성하실 수 있습니다.
•
후기 텍스트는 10자 이상 300자 이내(공백 포함)만 작성하실 수 있습니다.
•
후기의 사진은 최대 5장까지 첨부할 수 있습니다.
•
후기 및 답글에 대한 권리와 책임은 각 내용을 작성한 당사자에게 있습니다.
•
단, 아래의 사유에 해당하는 경우 후기를 작성하실 수 없습니다.
◦
후기 작성 가능 기한이 경과된 경우
◦
결제한 수업을 취소한 경우
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후기에 대한 답글은 현재 꾸그 관리자만이 작성할 수 있습니다.
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수업에 대해 작성해주신 후기 내용은 당사 마케팅에 활용될 수 있습니다.
후기 적립금 지급
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후기 작성 시, 작성 보상 정책에 따라 후기 적립금을 지급 받으실 수 있습니다.
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후기 적립금은 결제 시점의 회차별 판매가 기준으로 계산됩니다.
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후기 적립금은 꾸그머니 혜택금액으로 지급됩니다.
•
후기 적립금은 후기 최초 작성 시에만 지급되며, 수정 시에는 지급되지 않습니다.
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후기 작성 시 별점 후기는 회차별 판매가의 0.5%, 텍스트 후기는 1%가 적립됩니다.
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아래의 추가 조건 달성 시 후기 적립금이 추가 지급되며 중복 반영도 가능합니다.
◦
후기가 없는 수업의 첫 후기 작성 시 : 2배 적립
◦
신규 선생님 수업의 후기 작성 시 : 2배 적립
◦
ex. 작성한 후기가 텍스트 후기, 후기가 없는 수업의 첫 후기, 신규 선생님의 후기일 경우 총 4%(1% x2 x2) 적립
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추가 조건 달성 여부는 작성 완료 시점 기준, 실시간으로 판단됩니다.
◦
ex. 작성 전 첫 후기였으나 작성 완료 시점에 두번째 후기가 된 경우 추가 조건 미달성
◦
ex. 작성 전 신규 선생님이었으나 작성 완료 시점에 신규 선생님에서 제외된 경우 추가 조건 미달성
•
후기 적립금 지급 기준은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
후기 수정 및 삭제
•
작성하신 후기는 후기 등록일로부터 7일 동안 수정이 가능하며 이후에는 불가합니다.
•
작성하신 후기는 기간 제한 없이 삭제하실 수 있습니다.
•
작성하신 후기의 수정 및 삭제 이후 복구는 불가합니다.
•
후기의 삭제 진행 후 새로운 후기의 재작성은 불가합니다.
•
작성하신 후기는 탈퇴 시 자동 삭제되지 않으며 탈퇴 후에는 계정 정보가 삭제되어 삭제가 불가합니다. 따라서 후기의 삭제를 원하실 경우 탈퇴 전 직접 진행해 주시기 바랍니다.
후기 관련 제재 조치
•
후기 운영정책을 위반하는 후기의 경우, 노출이 중단되거나 예고 없이 삭제될 수 있습니다.
•
후기 운영정책을 반복적으로 위반하는 경우, 서비스 이용 제한 등의 제재 조치가 진행될 수 있습니다.
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운영정책을 위반하는 후기의 사례
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고객 사유로 수업을 수강하지 않고 작성한 경우 (노쇼 등 선생님의 사유 제외)
◦
수강한 수업과 무관한 내용/사진이 포함된 경우
◦
포함된 사진이 타인의 초상권,저작권,퍼블리시티권 등의 권리를 침해하는 경우
◦
단순 문자 및 기호의 나열 및 반복이 포함된 경우
◦
허위사실이 포함된 경우
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도배 혹은 중복 내용이 포함된 경우
◦
광고 및 상업적인 목적이 포함된 경우
◦
비방, 욕설, 비속어, 외설, 폭력적인 내용 등 부적합한 내용이 포함된 경우
◦
이메일, 휴대전화번호 등 개인정보가 포함된 경우
◦
기타 용도에 맞지 않거나 서비스의 정상적인 운영에 반하는 경우
부칙
1.
(시행일) 이 규정은 2023년 10월 25일부터 적용됩니다.