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[티쳐] 스케줄 취소 가이드

1. 취소 가능한 스케줄

•
원데이 수업 : 스케줄 취소 가능
•
다회차 수업 : 특정/일부 스케줄 취소 불가, 취소 요청 시점 이후 남은 모든 스케줄의 전체 취소 가능
•
구독 수업 : 특정 스케줄(휴강일 설정) 또는 원하는 시점 이후 스케줄 전체 취소(종강일 설정) 가능
•
배송 연계 수업: 스케줄 취소 가능

2. 취소 불가한 스케줄

•
프라이빗 수업 : 직접 취소 불가 (취소 버튼 없음)
•
직접 취소할 수 없는 수업 : 수업 유형에 상관없이 별도의 환불 정책이 적용되어 직접 취소할 수 없습니다.
위 경우에 해당하는 수업 스케줄의 경우, 고객센터에 문의해주세요.

3. 원데이/다회차 스케줄 취소 방법

1.
티쳐꾸그 홈페이지 > 우측 상단 메뉴 > 스케줄 > 취소를 원하는 스케줄 클릭 > [스케줄 취소하기] 버튼 클릭
2.
스케줄 취소 사유 선택 [최소인원 미충족/경조사/입원 및 건강문제/기타]
3.
페널티 금액을 확인한 뒤 체크박스 클릭 > 스케줄 취소하기
*다회차 수업을 취소하는 경우는 요청하신 시점 이후의 모든 스케줄이 취소됩니다.

4. 구독 스케줄 취소 방법

구독 수업의 취소는 2가지 방법이 있어요.
•
해당(단일) 스케줄 취소 : 휴강
•
전체 스케줄 취소 : 종료

4-1. 단일 스케줄 취소 방법

1.
티쳐꾸그 홈페이지 > 우측 상단 달력모양 스케줄 > 취소를 원하는 날짜 설정 > 달력 내의 스케줄 정보 선택
2.
[스케줄 취소하기] 버튼 클릭
3.
취소 사유 및 해당 스케줄만 취소(휴강) 선택
※ 버튼 아래에서 취소하시는 스케줄과 총 페널티 금액도 함께 확인해주세요.

4-2. 전체 스케줄 취소 방법

1.
티쳐꾸그 홈페이지 > 우측 상단 달력모양 스케줄 > 스케줄 정보 선택
2.
[스케줄 취소하기] 버튼 클릭
3.
취소 사유 및 전체 스케줄 취소 버튼 클릭
※ 전체 스케줄 취소 선택 시 특정 날짜의 스케줄을 선택하시더라도 취소 요청 접수 시각 이후 진행되는 스케줄이 모두 취소됩니다. ※ 구독 수업은 고객의 다음 갱신 결제가 진행되기 전까지(수업 종료 시각으로부터 3시간이 되기 전)는 결제 대기 기간으로, 취소가 불가합니다.

4-3. 종강일 설정하기

구독 수업에 마지막 수업일을 지정할 수 있는 기능이 있어요! 종강일에 마지막 수업을 진행한 후에는 자동으로 구독 수업이 종료됩니다.
[티쳐] 구독 수업 종강일 설정 가이드 를 확인하고, 스케줄을 편리하게 관리해 보세요!

5.취소된 스케줄 보기 ON/OFF 기능

스케줄 달력 우측 상단 > 취소된 스케줄 보기를 ON하시면, 취소된 스케줄이 회색으로 표시됩니다.
OFF로 설정해두시면 취소된 스케줄은 제외하고, 진행 중인 스케줄만 확인하실 수 있어요.

신청 인원이 없는 스케줄을 자동으로 취소 하는 기능을 확인해 보세요!

스케줄 취소 페널티 관련 규정 확인하기

취소 및 페널티 규정 전문은 아래의 링크에서 자세히 확인하실 수 있어요!
관련 질문이나, 어려운 점이 있으시다면 선생님 고객센터로 연락주세요.
감사합니다