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1. 프라이빗 클래스란
프라이빗 클래스는 특정 고객을 위한 맞춤 커리큘럼을 진행하는 수업입니다.
보호자님께서 희망하시는 수강인원, 커리큘럼, 시간대로 수업을 진행할 수 있다는 점에서 수강생과 보호자님의 만족도가 높습니다.
선생님께서 프라이빗 수업 제공 여부를 직접 설정할 수 있습니다.
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[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 수업 목록 > 프라이빗 수업 설정]에서 프라이빗 수업 제공 여부를 ON/OFF 설정할 수 있습니다.
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프라이빗 수업 제공 여부를 ON으로 설정하셨다면, 보호자님께서 [꾸그 홈페이지 > 선생님 프로필 > 프라이빗 클래스 상담 신청 버튼]을 통해 프라이빗 클래스를 신청하실 수 있습니다.
현재 공직에 계신 선생님들은 꾸그 정책상 프라이빗 클래스를 진행할 수 없습니다.
보호자님으로부터 프라이빗 클래스 요청을 받아 수업을 개설하시더라도, 공직자 선생님의 프라이빗 클래스는 1:1 과외로 비추어질 수 있어서 수업 승인이 거부됩니다.
2. 신청 접수 및 상담
보호자님이 프라이빗 클래스를 신청할 때는 다음과 같은 내용을 신청서 안에 작성하게 됩니다.
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원하는 수업 내용
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희망 수업 횟수
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수업 수강 인원
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수강생 연령
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그 외 수강생에 대한 정보(수준, 성향 등)
제출한 신청서는 선생님께 꾸그 대화창을 통해 전달됩니다.
전달받은 내용 확인 후, 선생님께서 보호자님과 대화를 통해 직접 상담을 진행해 주세요.
※ 상담 후 고객에게 반드시 전달되어야 하는 내용
상담 진행 후 체크리스트를 통해 누락된 정보가 없는지 꼭 확인해 주세요.
체크리스트
프라이빗 클래스 수업료에 대해 전달해 드렸나요?
수업 진행 시간 및 수강 일자를 확실히 하였나요?
개설되는 수업 유형에 대해 협의가 이루어졌나요?
(수업 유형에 따라 수업 페널티 및 관리 방법이 상이하니 유의해 주세요.)
그 외 수업 준비물이나 유의사항을 안내해 드렸나요?
수업명에 반영할, 학생 이름을 받으셨나요?
협의된 내용을 바탕으로 수업 관련한 최종 내용을 정리하여 보호자님께 전송 후, 프라이빗 클래스를 개설해 주세요.
3. 프라이빗 클래스 개설
3-1. 수업 개설 방법
프라이빗 클래스는 기존 수업과 동일하게 아래 경로를 통해 선생님께서 직접 개설하실 수 있습니다.
•
[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 수업 목록 > +수업 만들기]
프라이빗 클래스는 영업일 기준 2일 내로 빠르게 승인될 예정이며, 수업 승인 시 선생님께 알림톡으로 즉각 전달드립니다.
※수업은 승인 담당부서 내 순차적으로 진행되는 업무로 다소 시간이 소요될 수 있습니다.※
3-2. 수업 개설 시 유의사항
프라이빗 클래스를 오픈하실 때에는 몇 가지 규칙을 따라주세요.
1.
수업명은 학생 이름을 받아서 ‘[프라이빗] OOO을 위한 프라이빗 클래스’ 로 기재해 주세요.
•
ex1. [프라이빗] 김꾸그 학생을 위한 프라이빗 클래스
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ex2. [프라이빗] 철수, 영희, 민정 학생을 위한 프라이빗 클래스
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ex3. [프라이빗] 불멸의 다이노 민기를 위한 프라이빗 클래스
2.
썸네일은 아래 이미지를 다운로드하여 사용해 주세요.
3.
커리큘럼, 수업 한 줄 요약, 수업 소개는 ‘협의된 내용으로 진행’ 정도로 가볍게 적어도 수업이 승인됩니다.
4.
그 외 수업유형, 연령, 시간, 인원, 가격 등은 협의된 내용을 반영해 주세요.
4. 스케줄 추가
프라이빗 클래스 또한 기존 수업과 동일하게 스케줄을 추가할 수 있습니다.
[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 스케줄 > 일간 또는 주간 캘린더 > 스케줄 생성을 원하는 시간대 클릭]을 통해 스케줄 추가가 가능합니다.
자세한 부분은 스케줄 생성 가이드를 참고해 주세요.
5. 결제 링크 전달
스케줄을 추가해 주셨다면, 아래 경로를 통해 결제 링크를 복사하여 보호자님께 전달해 주세요.
•
[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 수업 목록 > 프라이빗 수업 선택 > 우측 하단 수업 링크 ‘복사’ 클릭]
수강을 희망하는 인원이 여러 명일 경우, 수강생 별로 각각 결제할 수 있도록 모든 보호자에게 수업 결제 링크를 안내해 주세요.
여러 인원을 한 보호자가 대표로 결제하시는 경우, 개별 수강생의 관리가 어려운 점 참고 부탁드립니다.
6. 스케줄 관리
프라이빗 클래스의 스케줄 관리는 선생님께서 직접 하실 수 있습니다.
수업 유형에 따라 스케줄 관리에 차이점이 있으니 참고해 주세요.
•
구독 수업
◦
휴강일 및 종강일 설정이 가능합니다.
•
원데이/다회차 수업
◦
원데이/다회차 수업의 스케줄 변경은 지원하고 있지 않으며, 변경이 필요하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
단, 협의가 이루어지지 않은 스케줄 변경은 불가합니다.
자세한 내용은 아래의 가이드를 참고해 주세요.
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7. 유의사항
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선생님과 수강생 모두 수업 취소가 가능합니다.
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수업 취소는 원데이, 다회차, 구독 각각의 수업 유형에 따른 페널티 규정을 적용 받습니다.
이는 선생님의 취소와 수강생의 취소 모두 해당합니다.
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일정 변경이 필요할 경우, 보호자님과 꼭 상의하여 진행해 주세요.
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보호자님과 상의하여 보강수업을 열기로 하셨다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
페널티 및 제재조치 관련한 자세한 사항은 아래 규정을 확인해 주세요.
