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1. 프라이빗 클래스란
모든 커리큘럼과 회차, 주제 등을 짜서 꾸그에 공개적으로 진열해둔 수업과 다르게,
프라이빗 클래스는 특정 고객을 위한 맞춤 커리큘럼을 진행하는 수업입니다.
보호자님이 희망하는 수강생끼리만 수강할 수 있고, 커리큘럼도 수강생의 요구에 맞게 맞춤형으로 짜며, 시간대를 협의하여 수업 받을 수 있다는 점에서 학생과 보호자님의 만족도가 높습니다.
2024년 4월 11일 배포 이후 기준, 프라이빗 클래스는 선생님께서 진행여부를 직접 설정할 수 있습니다.
현재 공직에 계신 선생님들은 꾸그 정책상 프라이빗 클래스를 열 수 없습니다.
1:1 과외로 비추어질 수 있기 때문입니다.
보호자님으로부터 프라이빗 클래스 상담을 받으시더라도 공직자 선생님의 프라이빗 클래스는 개설 승인이 거부됩니다.
•
[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 선생님 프로필]에서 프라이빗 클래스 신청을 on/off 처리할 수 있습니다.
프라이빗 클래스 신청 시 유의사항도 선생님께서 직접 작성할 수 있습니다.
•
[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 선생님 프로필] 에서 프라이빗 클래스 신청 시 유의사항을 작성하면 보호자님이 프라이빗 클래스 신청할 때 해당 내용을 읽을 수 있습니다.
프라이빗 클래스 신청을 받는 것으로 설정하셨다면, 보호자님이 선생님의 프로필페이지에서 프라이빗 클래스 신청을 할 수 있습니다.
2. 신청 접수 및 상담
보호자님이 프라이빗 클래스를 신청할 때는 다음과 같은 내용을 신청서 안에 작성하게 됩니다.
•
원하는 수업 내용
•
희망 수업 횟수
•
수업 수강 인원
•
수강생 연령
•
그 외 수강생에 대한 정보(수준, 성향, 연령 등)
제출한 신청서는 선생님께 대화를 통해서 전달됩니다.
살펴보셔서, 선생님께서 보호자님과 대화를 통해 직접 상담을 진행해주세요.
※ 상담 후 고객에게 반드시 전달되어야 하는 내용
상담 진행 후 체크리스트를 통해 누락된 정보가 없는지 꼭 확인해주세요.
체크리스트
프라이빗 클래스 수업료에 대해 전달해 드렸나요?
수업 진행 시간 및 수강 일자를 확실히 하였나요?
개설되는 수업 유형에 대해 협의가 이루어졌나요?
그 외 수업 준비물이나 유의사항을 안내해 드렸나요?
수업명에 반영할, 학생 이름을 받으셨나요?
상담 후 위 항목들을 채워서 정리한 메시지를 보호자님께 전송해보세요.
최종 합의가 이뤄지면 이제 프라이빗 클래스를 열어봅시다.
해당 수업에 적합한 수업 유형, 수업 진행 시간, 수업의 가격에 대해 상세하게 안내해주세요.
수업 유형에 따라 수업 페널티 및 관리 방법이 상이하니 유의해주세요.
3. 수업 개설 시 유의사항
변경되는 프라이빗 클래스는 기존 수업과 동일하게 선생님께서 직접 열 수 있습니다.
•
[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 수업 목록 > 새 수업 생성하기]로 수업을 열어보세요.
다만 프라이빗 클래스를 오픈하실 때에는 몇 가지 규칙을 따라주세요.
1.
수업명은 학생 이름을 받아서 ‘[프라이빗] OOO을 위한 프라이빗 클래스’ 로 기재해 주세요.
•
ex1. [프라이빗] 김꾸그 학생을 위한 프라이빗 클래스
•
ex2. [프라이빗] 철수, 영희, 민정 학생을 위한 프라이빗 클래스
•
ex3. [프라이빗] 불멸의 다이노 민기를 위한 프라이빗 클래스
2.
썸네일은 아래 이미지를 다운로드하여 사용해주세요.
3.
수업 키워드에는 ‘프라이빗’을 넣어주세요.
4.
구독 수업인 경우 '매 회차마다 다른 내용으로 진행'에 꼭 체크해주세요.
5.
커리큘럼, 수업 한 줄 요약, 수업 소개는 ‘협의된 내용으로 진행’ 정도로 가볍게 적어도 수업이 승인됩니다.
6.
그 외 수업유형, 연령, 시간, 인원, 가격 등은 협의된 내용을 반영해주세요.
프라이빗 클래스 개설 화면 예시(토글()을 눌러 이미지를 확인할 수 있습니다)
)을 눌러 이미지를 확인할 수 있습니다)3-1. 프라이빗 클래스의 승인 절차
모든 내용을 기재를 해주셨다면, 체크 박스 선택 후 [승인 요청] 부탁드립니다.
프라이빗 클래스는 영업일 기준 2일 내로 빠르게 승인될 예정입니다.
수업이 승인되었다는 내용은 선생님께 알림톡으로 즉각 전달드립니다.
승인된 수업은 수요조사 상태가 아닌, 바로 판매 가능 상태로 변경됩니다.
※수업은 승인 담당부서 내 순차적으로 진행되는 업무로 다소 시간이 소요될 수 있습니다.※
4. 스케줄 추가
프라이빗 클래스 또한 기존 수업과 동일하게 스케줄을 추가할 수 있습니다.
[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 스케줄]에서 일간 또는 주간 캘린더 안에 스케줄 생성을 원하는 시간대를 클릭해보세요.
자세한 부분은 스케줄 생성 가이드를 참고해주세요.
5. 결제 링크 전달
스케줄을 추가해주셨다면, 이제 결제 링크를 보호자님께 전달해 주세요.
[티쳐꾸그 홈페이지 > 좌측 메뉴 > 수업 목록 > 프라이빗 수업 선택] 경로로 접속하셔서
’수업 링크 복사’ 후 대화를 통해 보호자님께 결제 링크를 전달해 주세요.
수업을 신청한 어린이가 여러 명일 경우, 수업 링크를 보호자님이 다른 보호자님들께 전달하여 결제는 각 보호자님이 진행할 수 있도록 안내해주세요.
따로 결제되어야 개별 수강생의 휴강 및 보강을 관리하고 사적인 내용이 담긴 피드백을 대화로 제공하는데 용이합니다.
보호자님이 수업 확인 후 결제하시면 이제 프라이빗 클래스를 진행하세요!
6. 스케줄 관리
프라이빗 클래스의 스케줄 관리는 선생님께서 직접 하실 수 있습니다.
단, 수업 유형에 따라 스케줄 관리에 차이점이 있습니다.
•
구독 수업
◦
휴강일 설정이 가능합니다.
◦
종강일 설정이 가능합니다.
자세한 부분은 가이드를 참고해주세요.
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•
다회차, 원데이 수업
◦
다회차, 원데이 수업의 일정 변경은 지원하고 있지 않아
변경이 필요하실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
단, 협의가 이루어지지 않은 일정 변경은 불가합니다.
7. 유의사항
•
수업 취소는 선생님, 고객 모두 가능합니다.
•
수업 취소는 원데이, 다회차, 구독 각각의 수업 유형에 따른 페널티 규정을 적용 받습니다.
이는 선생님의 취소와 고객의 취소 모두 해당합니다.
•
보호자님과 협의된 일정과 협의된 내용으로 수업을 진행해주세요.
•
일정 변경이 필요할 경우 보호자님과 꼭 상의하여 진행해주세요.
•
보호자님과 상의하여 보강수업을 열기로 하셨다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
페널티 및 제재조치 관련하여, 자세한 사항은 아래 규정을 확인해주세요.
