GGUGE ヘルプセンター

クグのご利用中にご不明な点はございませんか？

以下のよくあるご質問をご覧いただくと、必要な答えをすぐに見つけられます。

右上の検索アイコンから、キーワードやトピックで検索できます。

検索結果を開くと、該当する内容が青色でハイライトされるので、必要な情報をすぐに見つけられます。

🔍 Search

よくあるご質問（FAQ)

申し込んだクラスのスケジュールをキャンセルするにはどうすればよいですか？

申し込んだクラスのスケジュールは、クグのウェブサイトのスケジュール一覧から直接キャンセルできます。

クラス開始時刻にどれだけ近いタイミングでキャンセルするかによって、キャンセル手数料が発生する場合がありますのでご注意ください。

詳しい手順を見る

予約したクラスに参加できなくなりました。別のスケジュールに変更できますか？

クグでは現在、スケジュールの変更には対応しておりません。予約したクラスに参加できない場合は、既存のスケジュールをキャンセルし、別のスケジュールに申し込んでいただく必要があります。

クラスにリプレイがある場合は、クラス当日から7日間、録画されたセッションを視聴できます。

詳しい情報を見る

申し込んだクラスに参加するにはどうすればよいですか？

クグのウェブサイト → カレンダーアイコン（右上） → クラスを選択 → 授業準備 → クラス参加

詳しい手順を見る

先生にメッセージを送るにはどうすればよいですか？

先生へのチャットのリクエストは、クラス詳細ページまたは先生のプロフィールページから行えます。

先生への最初のメッセージの場合、先生がチャットのリクエストを承認するまでチャットを開始できませんのでご注意ください。

詳しい情報を見る

利用ガイド

[GGUGE] クグは初めてですか？まずはこちらから！

その他のお問い合わせは、op@glorang.com までご連絡ください。

사업자 정보: 주식회사 글로랑(Glorang Co., Ltd.) ㅣ glorang.com ㅣ 대표자: 황태일 ㅣ 개인정보보호책임자: 강성범(Kang Seongbeom) ㅣ 서울특별시 강남구 테헤란로26길 14, 6F ㅣ 메일: info@glorang.com ㅣ 사업자등록번호 596-81-00999 ㅣ 통신판매업신고번호 2019-서울강남-01817 ㅣ 주식회사 글로랑은 통신판매 중개자이며, 어떠한 판매 거래에 있어서도 당사자가 아닙니다. 따라서 주식회사 글로랑은 상품, 거래 정보 또는 거래에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

Business Information: Glorang Co., Ltd. ㅣ glorang.com ㅣ Representative: Tae Il Hwang ㅣ Privacy Officer: Kang Seongbeom ㅣ 14, Teheran-ro 26-gil, Gangnam-gu, Seoul, 6F ㅣ Email: info@glorang.com ㅣ Business Registration Number(USA): 41-4426933 ㅣ Mail-Order Sales Registration Number: 2019-Seoul Gangnam-01817 ㅣ Glorang Co., Ltd. is an intermediary for mail-order sales and is not a party to any sales transaction. Accordingly, Glorang Co., Ltd. bears no responsibility whatsoever for products, transaction information, or transactions. 事業者情報：株式会社グロラン（Glorang Co., Ltd.）ㅣ glorang.com ㅣ 代表者：ファン・テイル（Tae Il Hwang）ㅣ 個人情報保護責任者：カン・ソンボム（Kang Seongbeom）ㅣ ソウル特別市江南区テヘラン路26ギル14、6F ㅣ メール：info@glorang.com ㅣ 事業者登録番号（日本）3010001254806 ㅣ 通信販売業申告番号 2019-ソウル江南-01817 ㅣ 株式会社グロランは通信販売の仲介者であり、いかなる販売取引においても当事者ではありません。したがって、株式会社グロランは、商品、取引情報、または取引について一切の責任を負いません。