티쳐꾸그 고객지원센터

수업을 진행하시면서 궁금하시거나, 도움이 필요한 부분이 있으셨나요? 아래에서 자주 묻는 질문과 답변을 빠르게 찾아보세요.

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자주 묻는 질문

다른 일정 등의 문제로 진행하기 어려운 스케줄은 어떻게 취소하나요?

티쳐꾸그 홈페이지의 스케줄 목록에서 직접 취소를 진행할 수 있어요.

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스케줄을 취소하면, 정산 금액에 영향이 가나요?

수업 스케줄 시작 시각으로부터 48시간 이전 시점을 기준으로 페널티 금액이 차감됩니다.

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Zoom 라이센스를 따로 구매해야 하나요? Zoom 회의에서 호스트 권한은 어떻게 얻나요?

Zoom 라이센스는 꾸그에서 진행하는 수업에 자동으로 부여되므로 개인 라이센스는 필요하지 않아요. 또한 티쳐꾸그 홈페이지를 통해 수업을 시작하면, 별도 설정 없이도 호스트 권한으로 회의가 진행되어요.

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정산 금액은 어떤 방식으로 계산되나요?

꾸그의 정산 금액은 수업 금액과 참여한 학생 수, 계약 정산 비율을 적용해 계산됩니다. 세금 공제 적용 등은 사업자인지 여부 등에 따라 개인별로 달라질 수 있으니 꼭 확인 부탁드려요.

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[티쳐꾸그] 2023년 7월 5일부터 시행되는 중요한 법적 업데이트

2023/06/05

[4/27 기능 업데이트] 주 N회 구독

2023/04/24

[티쳐꾸그]취소 및 페널티 규정 변경에 따른 고지(2023.04.27시행)

2023/04/20

고객센터 운영시간 축소 예정 안내 (23.05.01 시행)

2023/04/06

[정정] 취소 및 페널티 규정 변경에 따른 고지 정정 안내 (2023.04.06 시행)

2023/03/31

[티쳐꾸그] 취소 및 환불 규정 변경에 따른 고지 (2023.04.06 시행)

2023/03/30

[티쳐꾸그] 취소 및 페널티 규정 변경에 따른 고지 (2023.03.22 시행)

2023/03/15

피드백 기능 명칭의 변경 및 업데이트 사전 안내 (23.03.09 예정)

2023/03/08

[티쳐꾸그] 취소 및 페널티 규정 변경에 따른 고지 (2023.03.15 시행)

2023/03/08

[정정] 할인쿠폰 발행 및 발급 정책 시행일 변경 안내(3/7 → 3/8)

2023/03/06

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2023/06/05

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